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FAQ (Preguntas frecuentes)

1. Passer ma commande

¿Cómo ajustar el volumen de mi Cisterna Verde?

Varios parámetros  son tomados en consideración para el cálculo del volumen de su cisterna. Usted debe tomar en cuenta la altura del techo, las precipitaciones en su área, el número de personas en el hogar y el uso de agua.

¿Qué es 1m³?

Un metro cúbico corresponde a 1000 litros.

Réalisez-vous des citernes sur-mesure ?

Non, nous ne réalisons pas de citerne sur-mesure. Toutes les dimensions existantes sont sur le site internet.

¿Tiene representantes?

Somos fabricantes y ofrecemos precios directos de fábrica.
Nuestro modo de trabajar se basa solamente en los contactos telefónicos y correos electrónicos.
Eso nos permite de reducir nuestros costes estructurales y podemos ofrecer precios muy competitivos.

¿Cómo es el embalaje de la Cisterna Verde y su entrega?

Nuestras cisternas verdes están empaquetadas dobladas y enrolladas.
Las cisternas verdes de 1 a 9 m³ sin accesorio están empaquetadas en un paquete de 65 x 45 x 40 cm.
Las cisternas verdes de 1 a 9 m³ con accesorios están empaquatadas sobre un pale de madera de 80 x 60 cm o 80 x 120 cm.
Las cisternas verdes de 10 a 50 m³ están empaquetadas sobre un pale de madera de 80 x 120 cm. 
Una empresa privada de transporte le va a entregar el depósito.

¿Dónde son fabricadas las Cisternas Verdes?

Somos fabricante, nuestras Cisternas Verdes son fabricadas en nuestra fábrica en el centro de Francia. La Cisterna Verde es una filial del grupo CITERNEO. El Grupo CITERNEO se especializa en la fabricación de tanques de almacenamiento flexible de 1 m3 a 2000 m3. Si desea más información sobre el Grupo y sus subsidiarias, por favor visite nuestro lugar web Grupo CITERNEO.

2. Emplacement de la citerne

¿Puedo instalar mi Cisterna Verde en mi bodega?

Puede instalar su cisterna verde en su bodega o espacio sanitario sin necesidad de ningún permiso.
La cisterna está entregada enrollada y doblada. Todas las cisternas de 1 m3 a 50 m3 pasan a través de un acceso de 40 cm x 40 cm.

¿Cómo preparar el suelo para la instalación de la Cisterna Verde?

Debe instalar la cisterna verde sobre un suelo nivelado, limpio, sin piedras afiladas  y poner una capa de arena (0/2 mm) de 10 cm o, alternativamente, un geotextil.

¿Cuál es la altura indicada en la ficha técnica?

La altura corresponde a la altura de la cisterna verde completa con todos los accesorios (de escotilla de inspección y lengüeta doblada). Advertencia: esta altura no incluye la altura adicional debida a la capa de arena de diez centímetros o al geotextil en la plataforma.



3. Installation de la citerne

¿Cómo se debe hacer la conexión a la cisterna?

Cualquier conexión fuera del suelo con la cisterna debe ser flexible para absorber las variaciones de altura.

¿Cómo conectar dos canalones en mi Cisterna Verde?

Se necesita comprar un kit de colector de agua adicional que incluye un colector de agua, una conexión T y una longitud idéntica a la de su tubo a la cisterna. Debe colocar la conexión T en la parte superior de la cisterna sobre el respiradero central en lugar del codo simétrico. Después hay que ligar los colectores a cada lado de la conexión en T.

¿Es posible poner varias cisternas flexibles en serie?

Gracias a de los juegos de conexión, es posible conectar varias Cisternas Verdes.

Peut-on fixer la citerne au sol ?

Non, il est formellement interdit de fixer la citerne au sol, par quelque moyen que ce soit.


 



4. Les accessoires

¿Cómo instalar el colector de lluvia?

El colector de agua SWS se instala en todos los canales circulares 80 y 100 mm de diámetro. Para definir la ubicación exacta del colector, debe hacer referencia a la altura máxima de su tanque verde y colocarlo al menos a esa altura. El colector puede actuar como un desbordamiento natural, si lo pone a la misma altura que la altura máxima de su tanque verde.

¿Dónde poner el colector de lluvia?

Es aconsejable colocar el canal colector al mismo nivel que el punto culminante de su tanque, lo que permite utilizarlo como rebosadero.

¿Dónde está ubicada la válvula?

La válvula se coloca en el centro de la anchura.

¿Que el rebosadero?

El rebosadero es un orificio de seguridad que está arriba de la cisterna  verde. Cuando la cisterna está llena, el exceso de agua se descarga a través del rebosadero. Si su cisterna está instalada en un forjado sanitario, se puede conectar el rebosadero a una tuberiá para evacuar el agua (accesorio no proveído).

¿Cómo funciona el rebosadero?

Si se instala una conexión al rebosadero, es imperativo que la salida de esta conexión este al mismo nivel que la cisterna flexible o más bajo. ES ESTRICTAMENTE PROHIBIDO PONERLA EN UN LUGAR MAS ALTO. Para evitar el riesgo de sifón nuestros rebosaderos tienen una toma de aire.



5. Entretien de la citerne

¿Cómo resisten a la helada las Cisternas Verdes?

Nuestras cisternas flexibles no requieren un mantenimiento especial durante los períodos de helada y aguantan temperaturas extremas que van desde -30°C a +70°C. Esto evita tener que vaciarlas en el invierno. Sin embargo, las válvulas deben esta protegidas de la congelación. El contacto de la cisterna con el suelo ayuda a mantener el agua a una temperatura de acuerdo con el uso.

¿Pueden las algas proliferar dentro de mi Cisterna Verde?

No. Los tanques verdes son opacos, tratados contra los rayos UV y los hongos. Ninguna fotosíntesis es posible en el interior del tanque y, por lo tanto, ningún desarrollo de algas.

¿Sobre los roedores?

Los roedores pueden causar daños solamente en las cisternas vacías y dobladas. Una vez que la cisterna verde está instalada no hay riesgo.

¿Pueden los mosquitos o microorganismos contaminar el tanque?

No. En ausencia de oxígeno dentro del depósito, la contaminación por microorganismos y el desarrollo de los mosquitos son imposibles. Además, nuestras telas son tratadascon productos anti fúngicos.

¿Son los materiales de la Cisterna Verde saludables?

Claro. Nuestros tanques están certificados para el contacto con alimentos (certificación IANESCO), garantizados sin ftalatos : nuestros tejidos técnicos cumplen con la norma REACH.

¿Las cisternas verdes son reciclables?

Nuestras cisternas están hechas con un tejido técnico 100% poliéster con revestimiento de PVC totalmente reciclable.
Somos una empresa responsable y reciclamos nuestros productos defectuosos en plantas especializadas.



Garantie Citerne Souple dix ans
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