Condiciones de ventas

Este sitio es publicado por el fabricante La cisterna verde, SL con un capital de 150 000 € registrados en el comercio y TOURS bajo el número 501 243 380 y con domicilio social :
ZI de la boitardière
37402 AMBOISE Cedex
N° de TVA intracommunautaire : FR 68 501 243 380.
La cisterna verde es el "fabricante".
El sitio web está protegido por OVH.
El Director de la publicación de este sitio es Thierry MOREAU.
El sitio es gratuito y abierto a todos los usuarios de Internet. Su objetivo es la venta a particulares o profesionales de cisternas flexibles para la recuperación de agua de lluvia y accesorios (bombas, colectores, montaje, etc....). Las compras están regidas por estos términos y condiciones del editor de este sitio web implica la aceptación por el comprador de la totalidad de estos términos y condiciones, y reconoce el mismo hecho de haber leído y comprendido. Esta aceptación consistirá en el hecho de que, para el comprador, marque la casilla junto a la frase: "He leído y acepto los términos y condiciones". Por lo tanto se considerará que marcar la casilla tiene el mismo valor que la firma manuscrita por parte del comprador. El comprador acepta las cláusulas sistemas de registro automático del editor de este sitio, excepto que aporte pruebas de lo contrario, se entenderá por vencido el concurso en caso de litigio. La aceptación de estos términos y condiciones asumidos por los compradores que disfrutan de la capacidad jurídica necesaria para hacerlo, o no contar con el permiso de un tutor o fiduciario si no pueden o su representante legal si son menores de edad.

Para hacer un pedido en este sitio, el cliente seleccionará el tamaño de la cisterna. Los criterios seleccionados, varios productos se ofrecen conjuntamente con la posibilidad de consultar su descripción. En este registro, el cliente selecciona la cantidad que desea ordenar, así como servicios y productos relacionados y los inserta en su cesta. Una vez que el usuario afirma haber terminado su elección, tendrá que ir en la cesta haciendo clic en el botón previsto para ello. Para acceder a esta interfaz, el usuario será redirigido a un formulario de información. Para completar el formulario, debe introducir las credenciales de acceso a su cuenta si ya está registrado. La información que se solicita a proporcionar es para la facturación y la entrega adecuada del pedido. El suministro de información falsa que llevó a la incapacidad del fabricante para entregar los pedidos no puede comprometer la responsabilidad de este.Una vez que el formulario se valida o se ingresa la contraseña, el usuario es redirigido a una página de resumen en la que se tomará conocimiento o se llamará a los precios unitarios de los productos, la cantidad pedida, el importe total del pedido. Tiene en este momento la posibilidad de eliminar uno o más artículos de su cesta o cantidades de pedido, también puede introducir una dirección de envío distinta a la dirección de facturación. El usuario comprador entonces será redirigido a la interfaz de pago. Una vez que el pago es confirmado por el banco del cliente se enviará un correo electrónico confirmando la recepción de dicho pago y que resume los detalles de la compra, los artículos, la cantidad y el precio. Se entiende que el editor de este sitio web eventualmente llevará a cabo controles aleatorios de la información proporcionada por el usuario, al realizar el pedido. Con este fin, el fabricante se reserva el derecho de solicitar una copia del DNI y un comprobante del domicilio. Dichos documentos pueden enviarse por cualquier medio al fabricante, por correo o por correo electrónico o fax. Este control será objeto de notificación previa por correo electrónico. Los plazos de entrega indicados en la confirmación de la orden y comenzarán a contar a partir de la recepción de los documentos por parte del fabricante. A falta de recepción de documentos dentro de los siete días de la notificación, la venta se cancelará automáticamente. Los precios que aparecen en el sitio acordado en euros, incluidos todos los impuestos, entrega incluida. Estos precios son fijados por el fabricante, a su disposición, y pueden estar sujetos a modificaciones y cambios en el tiempo, en función de los precios de mercado. Corresponde al comprador leer el precio del producto, para cada pedido. Los productos y artículos que se venden son propiedad del vendedor hasta el pago total del precio, de acuerdo con la cláusula de reserva de propiedad actual.

El usuario puede poner orden en este sitio web y puede realizar el, pago por: Mediante transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria PAYPAL. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de transacciones seguras proporcionados por el proveedor de servicios : CREDIT MUTUEL CIC. Este sitio tiene acceso a todos los datos de los medios de pago de los usuarios. El pago se realiza directamente por el banco. En caso de pago mediante transferencia bancaria, la entrega se define en el artículo más abajo empieza a contar desde la fecha de recepción efectiva del pago por parte del vendedor, éste puede proporcionar prueba de pago por cualquier medio.

Si el paquete se entrega dañado o en malas condiciones, corresponde al comprador a negarse a aceptarlo y a pedir la garantía ofrecida por el transportista. En caso de negativa, será mejor informar al vendedor, para que pudiera preparar un nuevo envío de la orden. Se entiende que en estos casos, el plazo de entrega máximo anunciado en estos términos ya no se aplicará. Cuando los paquetes parezcan estar dañados o incompletos en la orden de entrega, el cliente también podrá hacer reclamaciones al transportista. Las reclamaciones de los clientes permitirán que hacer valer sus derechos. En caso de entrega incompleta o error en la entrega, el cliente debe notificar al fabricante por cualquier medio y en el menor tiempo posible para que pueda ofrecer nuevos productos y reanudar los productos erróneos o defectuosos a su costo. Importante: Los plazos son indicativos. Toda superación de estos plazos no supone ningún recurso. Sólo en casos específicos sobre la orden de entrega se abrirá una reclamación al transportista encargado por La Cisterna Verte. En caso de pérdida de paquetes: de notificación del estado enviado en el seguimiento de los pedidos y después de pasados 96 horas, el comprador debe ponerse en contacto con el servicio al cliente. Por lo tanto, el fabricante abrirá una reclamación a la compañía asignada, la investigación puede durar hasta 10 días.

Si el servicio de contacto con el cliente, consulte nuestra página de contacto, el fabricante le contestará en el plazo de tres días hábiles.

5.1. Cancelaciones / Retorno

De conformidad con el artículo L.121-20 del Código del Consumidor, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días para devolver, a sus cargos, los productos que él ordenó por cualquier razón , y de cancelar el pedido. Este periodo comienza en la fecha de recepción de la orden en el hogar. Conste el albarán de entrega firmado por el cliente. El retiro se hará por correo electrónico a la siguiente dirección : contacto@la-cisterna-verde.es, los productos deben ser devueltos en su embalaje original y, necesariamente acompañado de la nota de entrega y lo ideal sería un carta explicando la razón de la negativa. Las cisternas y accesorios devueltos no serán aceptados por el fabricante una vez que se han instalado, esta operación es para evitar la reventa de los productos nuevos.

Dos (2) opciones están a disposición del cliente para la devolución de los productos :

1-La devolución de los productos se realizará por el transportista elegido por La cisterna verde. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente. El coste de la devolución es de € 119 IVA por producto para Francia, incluyendo, será deducido del reembolso de la orden pedido. El riesgo asociado con la devolución de los productos es el cliente. Tras la recepción y verificación de productos, La cisterna verde reembolsará al cliente dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que el cliente ha rechazado el producto de conformidad con el artículo del Código del Consumidor por una reasignación del dinero pagado en el crédito de la tarjeta bancaria . Será excluido de los gastos de devolución cantidad del reembolso.

2-La devolución de los productos puede ser hecha por el propio cliente a la siguiente dirección : La cisterna verde Diputació, 279, 1º 08007 BARCELONA los productos deben ser devueltos en su embalaje original y, necesariamente acompañado de la nota de entrega y lo ideal sería una carta explicando el motivo de la devolución. La cisterna verde no acepta paquetes a portes debidos. El riesgo asociado con la devolución de los productos es del cliente. Tras la recepción y verificación de los productos, el fabricante de La cisterna verde reembolsará al cliente dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que el cliente ha rechazado el producto con el artículo del Código de consumo por una reasignación del dinero pagado para el crédito de la tarjeta bancaria o por cheque. Si los productos devueltos son incompletos o dañados, La cisterna verde se reserva el derecho de negarse a reembolsar.

Se recuerda que los gastos de devolución de los productos al cliente, excepto cuando la decisión de retorno es la consecuencia del incumplimiento o falta del certificado por daños de La cisterna verde. En este caso, La cisterna verde procederá a su intercambio del producto o a devolver los productos defectuosos o no conformes.

Si hay error del cliente en el pedido (referencia, cantidad, tamaño...), debe ponerse en contacto con La cisterna verde por teléfono para solicitar su cancelación. La validación de la orden es automática si los productos están disponibles, el cliente no tendrá más remedio que rechazar la entrega de los productos solicitados, solicitando la devolución inmediata al transportista y poniendo en el albarán de transporte marcando "negado”. Los costes de envío de vuelta son para el cliente, (€ 119 IVA por producto) en Francia metropolitana, serán deducidos del reembolso de la orden del pedido. El riesgo asociado con la devolución de los productos corre a cargo del cliente. Tras la recepción y verificación de productos, La cisterna verde reembolsar al cliente dentro de los 30 días de la fecha de recepción de los productos almacenados por una reasignación del dinero pagado en el crédito de la tarjeta bancaria . Será excluido de los gastos de devolución cantidad del reembolso de conformidad con antelación. El cliente deberá realizar un nuevo pedido si desea ser una nueva entrega.

5.2 Resolución de venta

Cualquier retraso en la entrega que supere los 20 días desde la fecha de recepción (con la exclusión de una orden especial confirmada para un periodo de reposición superior) puede conllevar la cancelación de la venta a la iniciativa del consumidor, previa solicitud por escrito de su parte. El consumidor entonces será reembolsado de sus gastos del pedido. Esta cláusula no está destinado a aplicarse si el retraso en la entrega se debe a una fuerza mayor, independiente del control del fabricante. En tales casos, el cliente no podrá ejercer la persecución contra el sitio web y su editor y renuncia a la cancelación de la venta bajo esta sección. Las devoluciones de productos serán aceptados por el fabricante sólo si el producto es devuelto en perfectas condiciones, en su embalaje original y no ha sido utilizado antes de su vuelta.

El fabricante garantiza a todos sus clientes que los productos ofrecidos en este sitio cumplen la legislación. Dada la especificidad y la naturaleza altamente técnica de los productos vendidos por la empresa, el cliente debe observar estrictamente los requisitos y recomendaciones para la seguridad y fiabilidad para el uso e instalación. El fabricante no se hace responsable de cualquier mal almacenamiento o conjunto de (el) producto (s) y su uso en condiciones anormales es única responsabilidad del cliente. Los productos están garantizado por el fabricante por 2 (dos) años. En caso de fallo de un producto durante el período de garantía, las reparaciones y / o reemplazos de productos serán proporcionados gratuitamente por el fabricante. 

No entran en el ámbito de la garantía :
• Los defectos de aspecto del material (color, burbujas de aire...) opcionalmente cubiertos con una capa extra soldada.
• Las consecuencias de la negligencia, el llenado excesivo, la falta de mantenimiento o de uso (no de acuerdo con las instrucciones suministradas con la cisterna).
• Daños por cualquier dispositivo que sea.
• Los daños causados por el uso de productos químicos, productos de limpieza u otras sustancias que puedan dañar el material que no sean los esperados.
• Los daños que ocurran durante el transporte, carga, descarga, almacenamiento o instalación. Las habituales advertencias
deben ser reportadas (artículo 105 del Código de Comercio) a la empresa de transporte, infomando La Cisterna Verde.
• Los daños causados por el montaje y desmontaje repetido o durante un almacenamiento intermedio de la cisterna.
• Los daños causados por condiciones climáticas extremas, inundaciones, desastres naturales, robos, vandalismo, defectos mecánicos o de fuerza mayor.
• Deterioro o mancha de color en parte o toda la superficie.
• Gastos de desinstalación, reinstalación, el drenaje, el llenado, la transferencia o la sustitución del contenido.

 

Los gastos de envío son a cargo del cliente. En los casos en que el transporte sea cargo de la Compañía, el cliente debe enviar una transferencia por los gastos de devolución antes de la retirada de los productos. Si el transporte corre a cargo del cliente se solicitará el justificante a menos que se indique lo contrario, en cuyo caso se solicitará el justificante antes mencionado. En caso de defecto de un producto, los clientes tienen la opción de solicitar un cambio o devolución, a condición de que aporten pruebas de la existencia del defecto. Para ejercer este derecho, es su responsabilidad de devolver el paquete a la siguiente dirección : La cisterna verde Diputació, 279, 1º 08007 BARCELONA acompañada de una carta explicativa. El envío del paquete en el último caso solamente, el cliente será reembolsado por transferencia bancaria, dentro de los treinta días. Todas las devoluciones de productos estarán sujetas a la experiencia del fabricante para determinar si el producto era defectuoso. El fabricante reparará o reemplazará cualquier producto defectuoso si: el fallo se encuentra en la entrega, el cliente debe notificar a la Compañía dentro de 7 días hábiles desde la fecha de entrega. El fallo se encuentra en el montaje, siempre que este último se hizo a más tardar 7 días después de la fecha de entrega.

La creación de un espacio personal es un requisito previo para cualquier pedido en este sitio web. Con este fin, al usuario se le pedirá que proporcione cierta información personal. El usuario se compromete a proporcionar información cierta. La recolección de datos es crear una "cuenta de cliente". Esta cuenta permite al cliente visualizar todos los pedidos realizados en el sitio y realizar un seguimiento de su entrega. Si los datos de la cuenta de invitado desaparecieran como consecuencia de un caso fortuito, fallo técnico o de fuerza mayor, la responsabilidad del sitio y su editor no pueden ser responsables, dicha información no tiene valor probatorio, solo informativo. Estas páginas son imprimibles por el titular de la cuenta en cuestión, pero no constituye una prueba, tienen carácter informativo para la gestión eficaz de sus pedidos por el cliente. Al crear la cuenta, el usuario se le solicita una contraseña. Esta contraseña es la garantía de la confidencialidad de la información en la sección "Mi cuenta" y, por tanto, el usuario se compromete a no transmitir o revelarla a un tercero. De lo contrario, el sitio no se hace responsable por el acceso no autorizado a una cuenta de usuario. El fabricante se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier miembro que pueden haber violado estos términos y condiciones (incluyendo, en el que el usuario haya proporcionado información falsa al registrarse y estableciendo un espacio personal).

Para garantizar la seguridad de las transacciones y para satisfacer la demanda de prevención del fraude en la venta a distancia, llevamos a cabo controles aleatorios al hacer el pedido. Si hay una revisión al azar, por favor, envíe por correo postal a la siguiente dirección : La cisterna verde Diputació, 279, 1º 08007 BARCELONA o correo electrónico a la siguiente dirección: seguridad @ la citerne-verte.com, indicando referencia y / o identidad (con el objetivo de garantizar la realidad de la identidad y la domiciliación [por ejemplo un recibo EDF, una factura de teléfono, e ID]) para la confirmación de la orden. En ausencia de pruebas o si los documentos enviados no garantizan la identidad del autor de la orden y la realidad de la domiciliación, estaríamos obligados a cancelar la orden para garantizar la seguridad las transacciones en línea.

Los usuarios tienen la opción de proporcionar información personal en protección de datos. Proporcionar información personal no es esencial para la navegación en el sitio. Sin embargo, su registro en este sitio implica la recogida, por el fabricante, cierta información personal de usuarios. Los clientes que no deseen proporcionar la información necesaria para el uso de los servicios que ofrece este sitio, así como, en su caso, es necesario crear un espacio personal, ni puede utilizar los servicios proporcionados por el editor de este sitio o realizar un pedido en este sitio. Como parte de un pedido en este sitio web, la información relativa a la recogida de los datos de pago, incluyendo el número de tarjeta de crédito y su uso para fines de identificación comercial está sujeta a la obtención del consentimiento de la persona interesada, a través de las diversas formas en este sitio. Los datos recabados son necesarios para la correcta administración de los servicios ofrecidos en este sitio web, así como el cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del fabricante. Estos datos se almacenan por el fabricante en para esta finalidad y el fabricante se compromete a no utilizarlos en otro contexto o transmitirlas a terceros fuera expreso consentimiento de los usuarios o como previsto por la ley. Información de contacto para todos los usuarios registrados en este sitio son almacenados por un período de un año, el tiempo razonable necesario para la correcta administración del sitio y el uso normal de los datos. Estos datos se mantienen en condiciones de seguridad, de acuerdo con los medios actuales de la técnica, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección. De acuerdo con este último, tienen el derecho a oponerse, consulta, acceso y corrección de los datos que proporcionaron. Para ello, sólo hay que hacer una solicitud al editor de este sitio, por lo que es a la siguiente dirección : sav@la-cisterna-verde.es, o por correo postal a la dirección de la fabricante del asiento se mencionó al principio de estos términos. Los datos personales recogidos son objeto de tratamiento informático y se reservan exclusivamente a la página web del fabricante. El controlador es el editor de este sitio, cuyos detalles se indican en la parte superior de estos términos. Los datos personales recogidos no están sujetos a ninguna transferencia al exterior. Para permitir que todos los usuarios una navegación óptima en este sitio y el mejor funcionamiento de las distintas interfaces y aplicaciones, el fabricante podrá proceder a la ejecución de una cookie en la estación de la computadora del usuario. Esta cookie le permite almacenar información sobre la navegación en el sitio (fecha, página, hora), así como los datos introducidos por los usuarios durante su visita (búsqueda, inicio de sesión, correo electrónico, contraseña). Estas cookies se identifican para ser guardados en el ordenador del usuario de la computadora por un período variable de hasta seis meses y pueden ser leídos y utilizados por el editor en una visita posterior de la Internet en este sitio . Por otra parte, el editor se reserva el derecho a cobrar el IP (Protocolo de Internet) pública a todos los usuarios. La colección de esta dirección IP se hará de forma anónima, que será retenido por la misma duración que las cookies y sólo permitirá la correcta administración de los servicios ofrecidos en este sitio. El usuario tiene la capacidad de bloquear, modificar el período de retención o eliminar esta cookie para la interfaz del navegador (normalmente: herramientas u opciones de privacidad / o la vida privada). En tal caso, no se optimizará la navegación a través de este sitio. Si deshabilitar las cookies sistemáticos sobre el navegador del usuario les impide el uso de ciertos servicios o funcionalidades proporcionadas por el editor, este mal funcionamiento no puede en modo alguno constituye un daño al miembro no podrá reclamar ninguna indemnización para este hecho. Los clientes también tienen la opción de eliminar las cookies previamente presentes en su ordenador, por ir al menú de su navegador diseñado para este propósito (generalmente herramientas u opciones / privacidad o la vida privada). Tal acción no afecta a su navegación en este sitio, podría perder datos de usuarios, a costa del beneficio proporcionado por la cookie. En este caso, tendrán que volver a introducir toda la información.

Si no puede acceder al sitio debido a problemas técnicos o de cualquier tipo, el cliente no podrá reclamar ni tendrá derecho a indemnización alguna. Si la entrega de un paquete dañado forma clara y visible, si el cliente se niega a disfrutar de la garantía ofrecida por el transportista. El cliente también debe notificar al vendedor inmediatamente para que un nuevo paquete esté preparado para ello, y luego al envío del paquete dañado a cambio. En tales casos, no se aplicarán los plazos de entrega indicados anteriormente en estos términos y condiciones. Las fotografías y video de los productos presentados en el sitio no son contractuales, la responsabilidad del editor de este sitio no puede ser comprometida si las características de los diferentes objetos visuales en el sitio o si son incorrectos o incompleta. Los hipervínculos en este sitio se pueden referir a otros sitios web y la responsabilidad del editor de este sitio no se hace si el contenido de estos sitios viola las leyes. Del mismo modo no se hace responsable si el usuario de uno de estos sitios, es el que causó el daño.

Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación española. Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento por el editor o su agente. Las condiciones generales aplicables al usuario son los vigentes en la fecha de la orden o su conexión con este sitio. El fabricante, obviamente, se compromete a mantener todas sus anteriores condiciones generales y enviarlos a cualquier usuario que lo solicite. Salvo orden público, las controversias que puedan surgir en relación con la ejecución de estos términos y condiciones antes de cualquier acción legal estarán sujetas a la discreción del editor del sitio y de su consentimiento. Se deja expresa constancia que las solicitudes de liquidación no suspenden los plazos para interponer acciones legales. A menos que se disponga otra cosa, el orden público, cualquier acción legal en relación a la ejecución del presente contrato estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de la jurisdicción de la Corte de Apelación de TOURS. Si alguna disposición de estos términos fuese declarada nula por un tribunal, dicha invalidez no implica la nulidad de todas las otras cláusulas, que siguen surtiendo efecto.

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